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Terms and Conditions

免責條款


Harmonia Life Company Limited 為品牌 kimature 的擁有公司，謹代表 kimature 詳細列明給閣下的產品附註、條款細則、隱私政策以及海外訂單／海外郵遞注意事項。在本頁之中的所有條目，網頁瀏覽者、訂購者、收件人，本公司謹稱閣下。


網上訂單注意事項


本公司售賣之 kimature 產品均以實物拍攝，由於拍攝時受環境、光線、印刷及圖片組合的影響，商品實際可能會與實物有些微誤差，敬請閣下見諒。


本公司有權單方面保留更改所有上列及其他有關售買貨品之條款，而不須作任何事先通知，若閣下不同意，可終止使用網上訂購服務，而已訂購之貨物則不受影響。

有關訂單的送貨服務，本公司使用順豐速遞 (香港本地訂單)及香港郵政 (海外訂單/ 香港本地訂單)。閣下在貨品運送方面的權利受相關公司的條款及細則所約束，閣下可要求參閱該等條款及細則。如閣下選用本公司之服務，就代表同意本公司委託順豐速遞或香港郵政為閣下處理一切有關貨運事宜。本公司不會就相關公司的任何行為或失當而負責。
 
給閣下及收件人的產品附註、條款細則、隱私政策

甲.       本公司的產品在未開封前可存放兩年 (2年)， 請注意，kimature 產品是天然產品，必須放置在陰涼地方以及避免強烈光線   (例如陽光、激光、燈光) 直射及曝曬，開封後請在最佳使用日期前 (每件產品皆會註明 (Best Before Date) 的壹年 (1年) 內用完，亦建議閣下收貨後盡快使用，因為隨著開封後天然香味及效用會續漸流失，情況正如食品及飲品需要保持新鮮的道理一樣。
 

乙.       請閣下在成功收件後的當天，盡快以電郵回覆本公司訂單確認或以 kimatue 官方聯絡whatsapp (+852 68565246) 通知 (請提供訂單編號)，例如在當地時間2018年9月22日成功收件，請閣下在2018年9月22日當天內盡快以電郵或whatsapp通知本公司。


丙.       閣下出現痕癢/刺激或不確定的不適反應的原因包羅萬有，例如閣下當時身體情況抵抗力欠佳、周遭的空氣、飲食污染等等，因此未必是本公司的 kimature 產品為閣下帶來不適。建議閣下每次使用 kimature 產品，先在耳邊及手背脈搏位置噴上/搽上少量產品作測試，如一小時內沒有出現問題，可逐些使用在皮膚上。如果使用本公司 kimature 產品出現痕癢/刺激或不確定的不適反應，建議請盡早求醫。

 


丁.       本公司寄出 kimature 產品後，職員亦會透過官方 whatsapp 通知閣下，並且提供快件/郵件的追蹤編號與追蹤連結，以供方便跟進追蹤送貨進度。whatsapp訊息通知是獨立發給閣下，以保持私隱。本公司會在whatsapp通知閣下個別訂單的查詢，如 閣下whatsapp 號碼無效，亦會以在訂單上所提供的電郵地址發電郵通知。

 

戊.     本公司亦歡迎閣下在手機加入kimature 的官方聯絡whatsapp ，加入後，閣下日後就能收到最新產品優惠及有關資訊，同樣whatsapp訊息通知亦是獨立發給閣下，以保障閣客個人私隱。



海外網上訂單／海外郵遞注意事項


(1)       若貨品運送到中國香港以外國家，包括中華人民共和國 (中國內地)，閣下將被當地視為入口者，閣下可能需要繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及文件 申領均視乎運送目的地的法例而定，本公司不能控制或預計這類收費的數目，本公司亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問，請跟當地海關聯絡。



(2)       閣下在本網頁選擇「我同意網站服務條款及隱私政策」以及 按下「提交訂單」完成訂購程序，即表示接受並願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。


(3)       海外訂單郵遞，閤下可選用「易網遞」 (E-Express)或「特快郵遞」(Speed Post)。 「特快郵遞」可享更快捷的送貨時間，「易網遞」 」 (E-Express) 及「特快郵遞」(Speed Post) 同樣會因目的地海關檢查及稅收而延遲收件時間。請注意，閤下需全權負責一切有關海關事項及稅項事宜。


(4)       如貨件遭拒收而退回給本公司，我們將會收取運費(包括去程及回程運費)、手續費及退回訂單處理費 (訂單總額的20%)，餘額將退回予閣下。
注意 :  因繳付各種附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證等均牽涉到當地國家的入口法例，本公司必須如實報上貨品價值，而某些國家更規定必須要將內載貨品的詳情，包括貨品價值的文件附在包裹外，以作清關之用。故此，本公司在任何情況下均不能夠按客户要求，在報關文件上調整貨品價值。


本頁更新於：公元2021年12月30日