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條款與細則

Harmonia Life Company Limited 為品牌 kimature的擁有公司謹代表 kimature 詳細列明顧客及收件人的附註條款細則和隱私政策

 

甲. 本公司的產品在未開封前可存放兩年 開封後請在最佳使用日期 (每產品會註明Best Before Date)一年內用完,亦建議閣下收貨盡快使用為隨開封後天然香味及效用會績漸流失情況正如食品及飲品需要保持新鮮的道理一樣

 

. 請下在成功收件後的當天,盡快以電郵回覆本公司訂單確認或以whatsapp通知 (請提供訂單編號),例如在當地時間2018年9月22日成功收件,請閣下在2018年9月22日當天內盡快以電郵或whatsapp通知本公司


丙. 出現痕癢/刺激或不確定的不適反應的原因包羅萬有例如閣下當時身體情況抵抗力欠佳、周遭的空氣、飲食污染等等,因此未必是本公司的產品為閣下帶來不適建議閣下每次使用產品,先在耳邊及手背脈搏位置噴上/搽上少量產品作測試,如一小時內沒有出現問題,可逐些使用在皮膚上。如果使用本公司產品出現痕癢/刺激或不確定的不適反應,建議請盡早求醫

 

丁. 本公司寄出產品後,職員亦會透過whatsapp 通知顧客及/或收件人,並且提供快件/郵件的追蹤編號與追蹤連結,方便跟進追蹤送貨進度。whatsapp訊息通知是獨立發給每位收件人/顧客,以保持私隱。我們會在whatsapp通知每位收件人/顧客個別訂單的查詢,如whatsapp 號碼無效,亦會以在訂單上所提供的電郵地址發電郵通知。

 

戊. 我們亦歡迎您在手機加入kimature 的whatsapp 號碼 (專用電話 61561030),加入後您日後就能收到最新產品優惠及有關資訊),同樣whatsapp訊息通知亦是獨立發給每位收件人/顧客,以保障各位客人個人私隱